Términos y Condiciones de Uso

Servicio brindado por Cancun Sailing, ubicados en: Av. del Sol No. 2, Mz. 13, Lt. 2, SM 44, Planta Alta, 77506 Cancún, Quintana Roo, México. La Academia Cancun Sailing (en adelante, la "Plataforma") es operada por Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.), con domicilio en Marina Las Perlas, Boulevard Kukulcan Km. 2.5, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y uso de la Plataforma. Al registrarse o utilizarla, el agente reconoce haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad, junto con el Aviso de Privacidad vigente.

Objeto de la Plataforma

La Plataforma tiene como finalidad ofrecer contenido formativo, evaluaciones y certificados digitales sobre los tours, marinas, itinerarios, horarios, inclusiones y demás información comercial de Cancun Sailing, para que los agentes de viajes comercialicen los productos con información veraz, vigente y de calidad.

Usuarios autorizados

La Plataforma está dirigida exclusivamente a agentes de viajes profesionales, mayores de edad, que representen agencias debidamente constituidas. El acceso de clientes finales, competidores o terceros no autorizados no está permitido.

Registro y veracidad de los datos

Para acceder a las certificaciones, el agente debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados: nombre completo, correo electrónico, teléfono y agencia a la que representa. El uso de identidades falsas, datos de terceros sin autorización o información incorrecta facultará a Cancun Sailing a suspender la cuenta y revocar los certificados emitidos.

El tratamiento de los datos recabados durante el registro se rige por el Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Cuenta y credenciales

• La cuenta del agente es personal e intransferible.
• El agente es el único responsable del resguardo de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Está prohibido compartir, ceder o vender el acceso a la Plataforma.
• Cualquier uso no autorizado deberá notificarse de inmediato al correo info@cancunsailing.com.

Evaluaciones y certificados

• Los certificados se emiten al aprobar la evaluación correspondiente con el puntaje requerido por cada curso.
• Cada certificado tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisión, tras los cuales deberá revalidarse.
• Los certificados son personales, intransferibles y no representan una relación laboral, mercantil ni de representación con Cancun Sailing.
• Cancun Sailing podrá revocar certificados emitidos con información incorrecta, mediante conducta indebida o por incumplimiento de estos Términos.
• El uso comercial del certificado debe ser veraz y no podrá emplearse para inducir a error a clientes finales sobre la naturaleza del vínculo con Cancun Sailing.

Uso del contenido y propiedad intelectual

Todo el material disponible en la Plataforma —incluyendo textos, manuales de producto, itinerarios, precios, fotografías, videos, isotipos, marcas y certificados— es propiedad de Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) o se utiliza bajo licencia. Se autoriza al agente a usar dicho material únicamente para fines de asesoría y venta de los productos de Cancun Sailing a sus clientes.

Queda prohibido reproducir, modificar, redistribuir públicamente, comercializar o emplear el contenido para promocionar productos de terceros sin autorización previa y por escrito de Cancun Sailing.

Conducta del usuario

El agente se compromete a:

• No compartir respuestas, capturas de pantalla o materiales internos de las evaluaciones.
• No utilizar bots, scripts o cualquier medio automatizado para responder evaluaciones o extraer información.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma ni vulnerar sus medidas de seguridad.
• No utilizar la Plataforma para fines distintos a la capacitación profesional y la comercialización legítima de los tours de Cancun Sailing.
• Mantener un trato respetuoso con el personal y los demás usuarios.

Reservas y precios

La información sobre tours, horarios, marinas, inclusiones y precios publicada en la Plataforma es de carácter informativo y de capacitación. Las tarifas, disponibilidad y condiciones aplicables a cada reserva deberán confirmarse al momento de la solicitud a través de los canales oficiales: bookings@cancunsailing.com o WhatsApp +52 998 980 3309.

Disponibilidad y cambios

Cancun Sailing podrá actualizar, suspender, restringir o dar por terminados cursos, evaluaciones, certificados o el acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad alguna, especialmente cuando responda a cambios operativos, comerciales, técnicos o legales.

Suspensión y cancelación de la cuenta

Cancun Sailing podrá suspender o cancelar la cuenta del agente y revocar sus certificados, sin necesidad de notificación previa, cuando detecte:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso fraudulento de la Plataforma o de los certificados.
• Conducta que dañe la imagen, operación o intereses de Cancun Sailing.
• Cesación de la relación comercial entre el agente, su agencia y Cancun Sailing.

Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal como está". Cancun Sailing realiza esfuerzos razonables para mantenerla operativa, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallas técnicas, ni la disponibilidad continua del servicio. En la medida permitida por la ley aplicable, Cancun Sailing no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma o de los certificados.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el agente proporcione se rige por el Aviso de Privacidad de Cancun Sailing, conforme a la LFPDPPP. Al utilizar la Plataforma, el agente reconoce haber leído dicho Aviso y otorga su consentimiento en los términos ahí previstos.

Modificaciones a estos Términos

Cancun Sailing (Operadora Vela Total S.A. de C.V.) podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación en esta página o en www.cancunsailing.com. Se recomienda al agente revisarlos periódicamente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@cancunsailing.com o, para temas de reservas, a bookings@cancunsailing.com / WhatsApp +52 998 980 3309.